Schade? Diefstal? Met Harmony Online Only kun je snel weer door!

Een barst in het scherm van je smartphone. Koffie over je laptop. Balen, want je wil door! Gelukkig is er Harmony Online Only.

In het geval van schade of diefstal zorgen wij voor een snelle reparatie of vervanging zodra de schade is goedgekeurd. Zodra dit is goedgekeurd, regelen wij de reparatie of vervanging via onze partner Harmony, zodat het proces zo soepel mogelijk verloopt voor jou.

Wat is verzekerd?

Met Harmony Online Only ben je via onze partner Harmony verzekerd tegen onder andere (inclusief originele accessoires zoals oplader en kabels):

  • Valschade (bijvoorbeeld als je toestel uit je hand valt)
  • Stoot- en ongeluksschade
  • Vochtschade (bijvoorbeeld vallen in water of vocht)
  • Schade veroorzaakt door dieren
  • Schade door eigen schuld
  • Defecten na het verlopen van de fabrieksgarantie
  • Schade door overspanning, brand of blikseminslag
  • Andere externe oorzaken

Optionele dekking

  • Diefstal
  • Beroving (geweld om het toestel af te pakken)

*Dit is een beperkte weergave van de dekking en voorwaarden. Lees voor de volledigheid de verzekeringskaart en polisvoorwaarden voordat je het product aanschaft.

Overzicht dekkingen

  • Beschadigingen
  • Val-, stoot- en vochtschade
  • Elektronische en mechanische schade
  • Wereldwijde dekking*
  • Diefstal en beroving
  • Misbruik telefoonkosten en data na diefstal

*Raadpleeg de polisvoorwaarden voor de exacte dekking in het buitenland.

Dekking starten en beëindigen

De dekking begint direct bij aanschaf van de verzekering. Binnen 14 dagen ontvang je de definitieve polis per e-mail. Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd.

De verzekering loopt minimaal één maand en eindigt één maand na ontvangst van de opzegging. Opzeggen kan eenvoudig via je Mijn Harmony-account.

Bij niet-betaling wordt de dekking tijdelijk opgeschort, maar je blijft verplicht de premie te betalen.

Verplichtingen als verzekerde

  • Betaal je premie op tijd
  • Tref redelijke voorzorgsmaatregelen om schade en diefstal te voorkomen
  • Gebruik je toestel niet op vochtige plekken
  • Activeer de trace & block-functie op je apparaat
  • Doe bij diefstal altijd aangifte bij de politie
  • Meld schade of diefstal zo snel mogelijk via Mijn Harmony

Wat is niet verzekerd?

  • Opzettelijke schade
  • Schade ontstaan tijdens criminele handelingen
  • Schade door nalatigheid (zoals onbeheerd achterlaten)
  • Diefstal zonder sporen van inbraak (zoals zakkenrollen)
  • Schade door gebruik onder invloed van drugs of alcohol
  • Normale slijtage (zoals batterijen en accu’s)
  • Schade aan accessoires (hoesjes, screenprotectors, horlogebandjes)
  • Schade door virussen, software of apps
  • Gevolgschade of gederfde winst

Zo makkelijk werkt het!

  1. Maak je toestelkeuze
  2. Kies de Basis- of Plusdekking
  3. Vul je gegevens en toestelinformatie in
  4. De (voorlopige) dekking gaat direct in
  5. Je ontvangt binnen 2 werkdagen de definitieve polis per e-mail
  6. Nu kun je zorgeloos genieten van je aankoop

Beheer je gegevens in Mijn Harmony

Je kunt 24/7 je gegevens beheren via het klantenportaal van Harmony. Hier kun je je gegevens wijzigen en je polisvoorwaarden inzien.

Ga naar Mijn Harmony

Welk bedrag betaal ik per maand?

De maandpremie van Harmony Online Only is afhankelijk van de aankoopwaarde van jouw product.

Bekijk het overzicht van premies en eigen risico

Het eigen risico staat vermeld op het polisblad en wordt bij schade of diefstal eenmalig automatisch geïncasseerd.

Wat doe je bij schade of diefstal?

  1. Dien je claim in via Mijn Harmony. Lukt dit niet? Bel 010 - 206 86 86.
  2. Je ontvangt per e-mail instructies voor de vervolgstappen
  3. Bij schade ontvang je bericht zodra je product gereed is. Bij diefstal nemen wij contact met je op per e-mail.

Waarom kiezen voor Harmony?

  • Verzekerd vanaf dag één
  • Wereldwijde dekking*
  • Reparatie of vervanging door een gelijkwaardig product
  • Maandelijks opzegbaar (na minimale looptijd)
  • Laag eigen risico

Klachtenprocedure

Heb je een klacht? Dan kun je terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Of neem contact op met Harmony Service Center B.V. via [email protected] of 010 206 86 78.

Juridische informatie

De verzekeraar is Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell. De verzekeringstussenpersoon is Harmony.

Harmony Financial Services B.V. staat onder toezicht van de AFM. Meer informatie: www.baselfides.com | www.harmony.nl