Schade? Diefstal? Met Harmony Online Only kun je snel weer door!
Een barst in het scherm van je smartphone. Koffie over je laptop. Balen, want je wilt door! Gelukkig is er Harmony Online Only.
In het geval van schade of diefstal zorgen wij voor een snelle reparatie of vervanging zodra de schade is goedgekeurd. Zodra dit is goedgekeurd, regelen wij de reparatie of vervanging via onze partner Harmony, zodat het proces zo soepel mogelijk verloopt voor jou.
Wat is verzekerd?
Met Harmony Online Only ben je verzekerd tegen onder andere (inclusief originele accessoires zoals oplader en kabels):
- Valschade (bijvoorbeeld als je toestel uit je hand valt)
- Stoot- en ongeluksschade
- Vochtschade (bijvoorbeeld vallen in water of vocht)
- Schade veroorzaakt door dieren
- Schade door eigen schuld
- Defecten na het verlopen van de fabrieksgarantie
- Schade door overspanning, brand of blikseminslag
- Andere externe oorzaken*
*Raadpleeg voor andere externe oorzaken de verzekeringskaart (IPID) en de polisvoorwaarden (PTC) voor de exacte dekking.
Optionele dekking
- Diefstal
- Beroving (geweld om het toestel af te pakken)
Dit is een beperkte weergave van de dekking en voorwaarden. Lees voor de volledigheid de verzekeringskaart (IPID) en de polisvoorwaarden (PTC) voordat je het product aanschaft.
Overzicht dekkingen
Premieoverzicht en eigen risico
- Beschadigingen
- Val-, stoot- en vochtschade
- Elektronische en mechanische schade
- Wereldwijde dekking*
- Diefstal en beroving
- Misbruik telefoonkosten en data na diefstal
*Raadpleeg de polisvoorwaarden (PTC) voor de exacte dekking in het buitenland.
Dekking starten en beëindigen
De dekking begint direct bij aanschaf van de verzekering. Binnen 14 dagen ontvang je de definitieve polis per e-mail. Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd.
De verzekering loopt minimaal één maand en eindigt één maand na ontvangst van de opzegging. Opzeggen kan eenvoudig via je Mijn Harmony-account.
Bij niet-betaling wordt de dekking tijdelijk opgeschort, maar je blijft verplicht de premie te betalen.
Verplichtingen als verzekerde
- Betaal je premie op tijd
- Tref redelijke voorzorgsmaatregelen om schade en diefstal te voorkomen
- Gebruik je toestel niet op vochtige plekken
- Activeer de trace & block-functie op je apparaat
- Doe bij diefstal altijd aangifte bij de politie
- Meld schade of diefstal zo snel mogelijk via Mijn Harmony
*Voor meer informatie over je verplichtingen als verzekerde verwijzen wij naar paragraaf 9 van de polisvoorwaarden (PTC).
Wat is niet verzekerd?
- Opzettelijke schade
- Schade ontstaan tijdens criminele handelingen
- Schade door nalatigheid (zoals onbeheerd achterlaten)
- Diefstal zonder sporen van inbraak
- Schade door gebruik onder invloed van drugs of alcohol
- Normale slijtage (zoals batterijen en accu’s)
- Schade aan accessoires (zoals hoesjes, screenprotectors en horlogebandjes)
- Schade door virussen, software of apps
- Gevolgschade of gederfde winst
*Voor een volledig overzicht van de uitsluitingen verwijzen wij naar paragraaf 7 van de polisvoorwaarden (PTC).
Zo makkelijk werkt het!
- Maak je toestelkeuze
- Kies de Basis- of Plusdekking
- Vul je gegevens en toestelinformatie in
- De (voorlopige) dekking gaat direct in
- Je ontvangt binnen 2 werkdagen de definitieve polis per e-mail
- Nu kun je zorgeloos genieten van je aankoop
Beheer je gegevens in Mijn Harmony
Je kunt 24/7 je gegevens beheren via het klantenportaal van Harmony.
Wat doe je bij schade of diefstal?
- Dien je claim in via Mijn Harmony. Lukt dit niet? Bel +31 10 206 86 86.
- Je ontvangt per e-mail instructies voor de vervolgstappen.
- Bij schade ontvang je bericht zodra je product gereed is. Bij diefstal nemen wij contact met je op per e-mail.
Waarom kiezen voor Harmony?
- Verzekerd vanaf dag één
- Wereldwijde dekking*
- Reparatie of vervanging door een gelijkwaardig product
- Maandelijks opzegbaar (na minimale looptijd)
- Laag eigen risico
*Raadpleeg de polisvoorwaarden (PTC) voor de exacte dekking in het buitenland.
Wat betaal ik per maand?
De maandpremie van Harmony Online Only is afhankelijk van de aanschafwaarde van je toestel. Het maandbedrag staat ook vermeld op je polisblad en SEPA-machtiging. Deze ontvang je na het afsluiten van de verzekering.
Op het polisblad staat tevens het eigen risico vermeld dat je betaalt bij schade of diefstal. Dit bedrag wordt bij een claim eenmalig automatisch geïncasseerd. De hoogte van het eigen risico is afhankelijk van de aanschafwaarde van je toestel.
Harmony Online Only – Mobiele telefoon Premieoverzicht
Mobiele telefoon verzekering
- Maandelijkse premie
- Minimale looptijd: 3 maanden
- Maximale looptijd: 60 maanden
| Aanschafwaarde | Premie per maand Schade (€) | Premie per maand Schade & Diefstal (€) | Eigen risico (€) |
|---|---|---|---|
| €0,01 – €300,00 | 3,99 | 5,99 | 25,00 |
| €300,01 – €500,00 | 5,99 | 7,99 | 40,00 |
| €500,01 – €750,00 | 8,99 | 9,99 | 40,00 |
| €750,01 – €1.000,00 | 10,99 | 11,99 | 40,00 |
| €1.000,01 – €1.250,00 | 12,99 | 14,99 | 40,00 |
| €1.250,01 – €1.500,00 | 13,99 | 15,99 | 40,00 |
| €1.500,01 – €1.750,00 | 15,99 | 17,99 | 50,00 |
| €1.750,01 – €2.000,00 | 16,99 | 18,99 | 50,00 |
| €2.000,01 – €2.250,00 | 18,99 | 20,99 | 75,00 |
Harmony Online Only – Tablet Premieoverzicht
Tablet verzekering
- Maandelijkse premie
- Minimale looptijd: 3 maanden
- Maximale looptijd: 60 maanden
| Aanschafwaarde | Premie per maand Schade (€) | Premie per maand Schade & Diefstal (€) | Eigen risico (€) |
|---|---|---|---|
| €0,01 – €150,00 | 1,99 | 2,99 | 15,00 |
| €150,01 – €250,00 | 2,99 | 3,99 | 25,00 |
| €250,01 – €500,00 | 4,99 | 5,99 | 35,00 |
| €500,01 – €750,00 | 6,99 | 7,99 | 50,00 |
| €750,01 – €1.000,00 | 7,99 | 8,99 | 50,00 |
| €1.000,01 – €1.500,00 | 9,99 | 10,99 | 50,00 |
| €1.500,01 – €2.000,00 | 11,99 | 12,99 | 50,00 |
| €2.000,01 – €2.500,00 | 13,99 | 14,99 | 75,00 |
| €2.500,01 – €3.000,00 | 15,99 | 16,99 | 75,00 |
| €3.000,01 – €4.000,00 | 17,99 | 18,99 | 100,00 |
Klachtenprocedure
Harmony zal er alles aan doen om u een perfecte, professionele en betrouwbare service te bieden. Heeft u een klacht over deze dienstverlening, dan kunt u deze melden bij KiFiD, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, via www.kifid.nl.
U kunt uw klacht ook indienen bij Harmony Service Center B.V., dat optreedt namens Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell als administrator van de polis.
Harmony Service Center B.V. is bereikbaar via:
- Telefoon: +31 10 206 86 78
- E-mail: [email protected]
- Website: www.harmony.nl
- Postadres: Postbus 21460, 3001 AL Rotterdam, Nederland
Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, kunt u zich wenden tot:
Op Malta:Office of the Arbiter for Financial Services
N/S in Regional Road
Msida MSD 1920
Malta
Juridische informatie
- Identiteitsverklaring van BFI (verzekeraar) en Harmony (tussenpersoon): Deze verzekering is optioneel en wordt aangeboden door Basel Fides Insurance Cell, een verzekeringsmaatschappij gevestigd in Malta en onder toezicht van de Malta Financial Services Authority (MFSA). Harmony Financial Services BV is de distributeur voor Nederland en staat onder toezicht van de AFM (Autoriteit voor Financiële Markten). Meer informatie: www.baselfides.com or www.harmony.nl
- Disclaimer betreffende de rollen van BFI, Harmony en de retailpartner: "De verzekeraar is Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell. De verzekeringsbemiddelaar is Harmony. Lab9 is de vrijgestelde aanvullende verzekeringsbemiddelaar."
- In het onderdeel over dekkingen, bij "Andere externe oorzaken", dient u een verwijzing naar de IPID en PTC op te nemen, net als voor de wereldwijde dekking.
