Klantenservice

Ja, wij bieden achteraf betalen via Klarna.

Ja, na aankoop ontvang je een factuur per e-mail.

Indien op voorraad is de levertijd de volgende werkdag

TelefoonGigant biedt vier verschillende betaalmogelijkheden aan, die allemaal kosteloos zijn in gebruik.

1. iDeal
2. Bancontact/Mister Cash
3. Creditcard
4. Overboeking

Ja, dat is mogelijk.

Neem hiervoor contact op met ons!

U kunt u zending volgen door middel van een Track&Trace code wat u van ons ontvangt per mail.

Wanneer een onderdeel niet functioneel is of niet volledig functioneel is dan word dit uiteraard vervangen door ons.

Dit kan dan ervoor zorgen dat je een melding in je scherm krijgt.

Dit is slechts een storende melding die na 14 dagen weer verdwijnt. Je kunt je refurbished aankoop dus zorgeloos gebruiken en de melding gewoon negeren.

Je kunt eenvoudig zelf de laatste versie van iOS op je iPhone zetten. Je doet dit via het toestel óf via iTunes. 

zie onderstaande uitleg

1. Sluit het apparaat aan op de computer. ...
2. Klik in iTunes op je pc op de apparaatknop linksboven in het iTunes-venster.
3. Klik op 'Overzicht'.
4. Klik op 'Update zoeken'.
5. Klik op 'Bijwerken' om een beschikbare update te installeren.

Wij zijn 5 dagen per week beschikbaar voor alle vragen die u heeft.

U kunt ons contacten per:

• email ([email protected])
• telefoon (020-2184284)

U kunt natuurlijk ook langs komen.

De koffie staat voor u klaar!

Wij zijn geopend op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 – 18:00 uur zijn wij telefonisch en per e-mail bereikbaar.

Ja, je hebt een retourtermijn van 14 dagen om de iPhone terug te sturen.

Garantie dekt defecten die niet door eigen schade of vocht veroorzaakt zijn. Accessoires hebben vaak een kortere garantietermijn.

Bij ontvangst zullen wij je reparatie verzoek binnen 72uur verwerken.

Mocht er iets mis mee zijn dan zullen wij jou contacteren.

Bij ontvangst zullen wij jou product binnen 72 uur verwerken.

Hierna zal 1 van ons contact opnemen met u voor verdere informatie.

Ja, refurbished iPhones zijn originele Apple-producten, maar worden niet altijd door Apple zelf

gereviseerd.

Ja, al onze refurbished iPhones zijn simlockvrij en kunnen met elke provider gebruikt worden.

Dit hangt af van het model en gebruik, maar gemiddeld kan een goed onderhouden refurbished

iPhone nog jaren meegaan.

Ja, je kunt bij externe partijen een verzekering afsluiten voor je refurbished iPhone.

Ja, zolang het model door Apple wordt ondersteund, kun je de nieuwste iOS-versie installeren.

Als een iPhone refurbished is, dan betekent dit dat hij grondig is gecontroleerd, gereinigd en waar nodig gerepareerd om te verzekeren dat hij aan specifieke kwaliteitsnormen voldoet. Bij TelefoonGigant ondergaan deze toestellen een nauwkeurig revisieproces, uitgevoerd door deskundige technici. Daarom kun je rekenen op een hoge mate van betrouwbaarheid, vergelijkbaar met nieuwe smartphones. Bovendien bieden we 2 jaar garantie op onze refurbished iPhones, inclusief op de batterij.

De minimale batterijconditie van een refurbished iPhone bij TelefoonGigant is gegarandeerd 85%. Dit betekent dat de batterij van elk toestel dat je bij ons aanschaft nog minstens 85% van de oorspronkelijke capaciteit behoudt, wat zorgt voor een betrouwbare en langdurige prestatie.

Nee, TelefoonGigant biedt momenteel geen inruil- of recycleprogramma voor oude telefoons.

Bij elke aankoop van een refurbished iPhone bij TelefoonGigant ontvang je een oplader, een hoesje en een screenprotector. Deze accessoires zorgen voor extra gemak en bescherming van je toestel.

Dit geeft de uiterlijke staat aan. A+ is als nieuw, A heeft lichte gebruikssporen, B heeft zichtbare

krassen en C heeft duidelijke gebruikssporen.

Refurbished betekent dat een iPhone eerder is gebruikt, maar volledig is gecontroleerd, gerepareerd en schoongemaakt om aan hoge kwaliteitsnormen te voldoen. Zo kan hij nog zeker een ronde mee!

Ja, we bieden standaard 2 jaar fabrieksgarantie op elke iPhone, ongeacht de grade.

Nee, op dit moment bieden we geen inruilservice aan.

Als je op werkdagen voor 18:00 uur besteld, heb je hem morgen in huis. Let op, op enkele producten kan de levertijd variëren, maar we streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De actuele levertijd staat daarom vermeld bij het product.

Bij elke refurbished iPhone die je koopt bij TelefoonGigant.nl, ontvang je een pakket t.w.v. € 39,95 euro. Dit pakket bevat een oplader, tempered glass en een bijpassend telefoonhoesje.